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渋谷区にお住まいの皆さん！引越しの際や家具の入れ替えの際、こんなお悩みはございませんか？
「出す機会が少ないので、粗大ごみの出し方がわからない……」
「ごみの出し方はいろんなことが書いてあるので、結局よくわからない」
「これは粗大ごみに該当するの？」
などなど、そんなお悩みを解消すべく、この記事ではわかりやすく図解付きで丁寧に解説していきます。
粗大ごみは何なのか、どこで申込むのか、手続きはどうすればいいのか、収集当日は何をすればいいのか、などを詳しくご説明いたします。
渋谷区のホームページや他のサイトを見たけれど、よくわからないと言う方はぜひ参考にしてくださいね。
また、粗大ごみ以外のごみの分別の方法は、渋谷区が公開している資源とごみの分け方・出し方をご参照ください。
目次
渋谷区の粗大ごみは年間約1,500トン
現在約23万人の人口をもつ渋谷区では、人の多さと比例してごみも多く排出されています。
その量は年間で約5万トン（令和元年度統計による）。そのうち粗大ごみは約1,500トン。
渋谷区では、粗大ごみ受付センターへの粗大ごみ収集の申込みを行い、渋谷区清掃事務所が収集を行います。
改めて確認！渋谷区が定める粗大ごみとは？
粗大ごみとは、家庭から出る家具類や電気製品類、その他一辺の長さが30cm四方を超えるものを指します。（一部、家電リサイクル法に定められた家電製品は対象外です。）
事業所から出る粗大ごみは、区での収集対象になりません。民間の廃棄物処理業者に処分を委託してください。
区で回収可能な粗大ごみは以下の品目です。
| アイロン／アイロン台／アコーディオンカーテン／アタッシュケース／編み機／アンテナ／イーゼル・キャンバス／池（家庭菜園用）／衣桁／衣装箱／いす（ソファー以外）／板類一束／井戸用ポンプ（家庭使用）／井戸用モーター（家庭使用）／ウインドサーフィンボード（180cm以下に切断してください）／ウインドファン／植木・植木鉢／ウエストマッサージ器等／ウォーターベッド・エアーベッドマット／ウォシュレット（簡易便座）／ウッドカーペット（180cm以下に切断してください）／映写機／オイルヒーター／OA機器（PCリサイクル対象品は除く）／オーディオ機器単体（カラオケ／スピーカー除く）／オーブン／オーブンレンジ／置き物（花器・花瓶除く）／桶／オルガン／温風器（電気温風ヒーター）／カーテンレール（180cm以下に切断してください）／鏡・姿見／花器・花瓶／額縁／かご／傘立て／加湿器／ガスオーブン／ガステーブル（ガスコンロ）／カセットコンロ（卓上用）／楽器類（オルガン・シンセサイザー及びギターを除く）／金網（フェンス）／鞄／カラオケ演奏装置／ガラス板（一束）／缶（ドラム缶を除く）／簡易・携帯便座／換気扇／換気扇フード／看板／看板（電飾）／キーボード（パソコン）／ギター／ギターケース／キックボード／木箱／脚立／キャリア／キャンプ用品（いす・テーブル・テント・タープ・野外調理器）／鏡台／業務用ゲーム器（家庭使用）／空気入れ／空気清浄機／クーラーボックス／クッション／クリスマスツリー／車いす／化粧箱／健康いす／剣道用具／工具箱／行李／コーヒーメーカー／小型調理器／黒板・白板／ござ／こたつ／こたつ板／子供用遊具／碁盤・将棋盤／コピー機（家庭使用）／ごみ箱／ゴムボート／米びつ／ゴルフ用具／サーフボード／サイクリングマシン／座いす／座布団／三脚／敷物・ホットカーペット／自転車／芝刈り機／ジューサー・ミキサー／シュレッダー／浄水器／照明器具／除湿機／食器洗乾燥機／ショッピングカート／シングルベッド／シンセサイザー／水槽／炊飯器／スーツケース／スキー用品／スキャナー／スケート用品／スコップ・シャベル／簾・よしず／スタンド式灰皿／ステッパー／ステレオセット／ストーブ／スノーボード／スピーカー／滑り台／ズボンプレッサー／製図机・板／精米器／扇風機／洗面化粧台／掃除機／ソファー／そり／台車／体操用マット／タイヤチェーン／畳／卓球台／建具／たらい／ダンベル／チャイルドシート／チューナー／ついたて／学習机／机／突っ張り棚／つぼ／釣竿／ディスプレイモニター／テーブル／鉄製の棒／鉄板類／テニスラケット／テレビ台／電子レンジ／天体望遠鏡／電話機・FAX／トースター／時計／扉／ドライヤー／ドラムセット一式／トランク／鳥かご／鍋／二段ベッド／人形／ぬいぐるみ／乗物玩具／パイプ類／バケツ／箱物家具／はしご／パソコンラック／パチンコ台（家庭使用）／パラソル／ハンガーラック／ビール・酒ケース／ビデオカメラ／ビデオデッキ／ひな壇／布団／布団乾燥機／譜面たて／ぶら下がり健康器／ブランコ／プリンター／ベッドマット／ベビーカー／ベビーバス／ベビーベッド／ヘルメット／便器／ベンチプレス／ボーリンングボール／ホットプレート／枕／マッサージ器／マッサージチェア／マネキン／ミシン／無線機／物干し竿／郵便受け／浴槽／ラジオ／ラック／ランニングマシン／リヤカー／レンジフード／ロールカーテン／ワープロ／ワゴン |
渋谷区で粗大ごみとして回収できないもの
法令によって粗大ごみとして回収できない品目も存在します。
細かな規定もありますので、収集依頼をする前に確認をしておきましょう。
| カテゴリ | 品目例 | 処分方法 |
|---|---|---|
| 家電リサイクル法により粗大ごみとして申込みできない品目 | テレビ、冷蔵庫、エアコン、洗濯機、衣類乾燥機 | 購入したお店で引き取ってもらう。または家電リサイクル受付センター（東京二十三区家電リサイクル事業協同組合）へお申込みください。 |
| パソコンリサイクル法の対象となる品目 | デスクトップパソコン、ノートパソコン、ブラウン管ディスプレイ、液晶ディスプレイ、ディスプレイ、一体型パソコン | パソコンメーカーに回収を依頼します。こちらより問い合わせ先をお調べください。 |
| 適正処理困難物と見なされるもので申込みできない品目 | 自動車、オートバイ、自動車タイヤ、ピアノ、耐火用金庫、消化器、コンクリートブロック、ガスボンベ類 | 不要なものは購入した販売店に相談するか、管轄の清掃事務所にご相談ください。 |
| 収集運搬が困難なもの | 長さが概ね1m80cmを超えるもの（物干し竿、サーフボード、ウッドカーペット等は切断するなど、1m80cm以下のサイズにしてお申込みください）
太さが概ね30cmを超えるもの（木の幹等） 収集作業員が腰の高さまで持ち上げることができないもの |
民間の業者に相談してください。渋谷区では一般廃棄物収集運搬業許可業を定めています。 |
| 事業活動によって生じた粗大ごみ | 管轄の清掃事務所にご相談ください。 |
品目別、渋谷区の粗大ごみの処分費用・手数料
渋谷区では、粗大ごみの収集には料金が発生します。
収集依頼をしたいものが粗大ごみの対象になることを確認したら、次は料金の確認に進みます。
粗大ごみは品目ごとに料金が定められているため、品目とサイズを正確に把握して、申込みを行うようにしましょう。
品目別の値段・料金例
代表的な品目の料金をご紹介します。
| 品目 | 手数料 | 品目 | 手数料 |
|---|---|---|---|
| 椅子（ソファー除く） | 400円 | 布団 | 400円 |
| 掃除機 | 400円 | 衣装箱 | 400円 |
| オーブンレンジ | 400円 | カーテンレール | 400円 |
| ギター | 400円 | テント・タープ | 400円 |
| 鏡台（高さ70cm未満） | 800円 | 車いす | 800円 |
| こたつ | 800円 | 敷物 | 800円 |
| 自転車（16インチ以上） | 800円 | ソファー（1人用) | 800円 |
| ベッドマット | 1,200円 | シングルベッド | 1,200円 |
| 食器洗乾燥機 | 1,200円 | ダブルベッド | 2,000円 |
| ソファー（2人用以上） | 2,000円 | ステレオセット | 2,000円 |
| 両袖机 | 2,800円 |
※その他の品目ごとの料金は、こちらの粗大ごみ処理手数料一覧表のページで確認ができます。
サイズごとに料金が異なる粗大ごみ
カラーボックスやたんす、本棚、レンジ台などの品目は「箱物家具」として分類が統一され、お出しになる品目の高さと幅の合計によって手数料が変わります。
| 品目 | サイズ | 処理費用 |
|---|---|---|
| 箱物家具（棚、ラックなど） | 高さと幅の合計が135cm以下のもの | 400円 |
| 高さと幅の合計が135cmを超え、180cm以下のもの | 800円 | |
| 高さと幅の合計が180cmを超え、270cm以下のもの | 1,200円 | |
| 高さと幅の合計が270cmを超え、360cm未満のもの | 2,000円 | |
| 高さと幅の合計が360cm以上のもの | 2,800円 | |
| ベッド | シングルベッド | 1,200円 |
| ソファーベッド | 2,000円 | |
| ダブルベッド | 2,000円 | |
| 二段ベッド | 2,000円 | |
| ウォーターベッド・エアーベッドマット（水・空気を抜いたもの） | 400円 | |
| マットレス（スプリングが入っていないもの、三つ折りできるもの） | 400円 | |
| ベッドマット（スプリング入り、三つ折りできないもの、脚付きタイプなど） | 1,200円 | |
| いす | オットマン、スツール、ベビーチェア等 | 400円 |
| いす付きテーブル | 800円 | |
| 健康いす | 800円 | |
| 座いす | 400円 | |
| 長いす | 800円 | |
| マッサージチェア | 1,200円 | |
| カーペット | ウッドカーペット（6畳未満）
180cm以下に切断が必要です |
800円 |
| ウッドカーペット（6畳以上）
180cm以下に切断が必要です |
1,200円 | |
| 敷物（1畳以下） | 400円 | |
| 敷物（1畳を超えるもの） | 800円 | |
| タイルカーペット（1束5枚まで） | 400円 | |
| テーブル | ガステーブル（ガスコンロ） | 400円 |
| キャンプ用テーブル | 400円 | |
| キャンプ用いす付きテーブル | 800円 | |
| テーブル・座卓
（ガラス製天板除く） |
最大1m未満 | 400円 |
| 最大1m以上、1.5m未満。 | 800円 | |
| 最大1.5m以上 | 1,200円 | |
| テーブル・座卓
（ガラス製天板） |
最大辺1m未満 | 800円 |
| 最大辺1m以上 | 1,200円 | |
| テーブルの天板
（ガラス製除く） |
最大辺1m未満。 | 400円 |
| 最大辺1m以上、1.5m未満。 | 800円 | |
| 最大辺1.5m以上。 | 1,200円 | |
| テーブルの天板（ガラス製） | 最大辺1m未満 | 800円 |
| 最大辺1m以上 | 1,200円 |
粗大ごみの処理費用・手数料免除になるケースも
渋谷区では、生活保護受給者の方などをはじめ、料金が減額または免除になることがあります。
下記に該当する方は粗大ごみ受付センターへお電話にてお問合せください。
| 居住区 | 免除・減額対象者 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 渋谷区 | 天災その他大規模災害を受けた方 | 電話：0570-03-7000
・受付日：月〜金曜日（祝日を含む） ・受付時間：8:00〜19:00
電話番号：03-5296-7000 ・受付日：月〜土曜日（祝日を含む） ・受付時間：8:00〜19:00 |
| 生活保護受給者の方 | ||
| 火災等の災害を受けた方 | ||
| 児童扶養手当受給者の方 | ||
| 特別児童扶養手当受給者の方 | ||
| 老齢福祉年金受給者の方 | ||
| 中国残留邦人等支援給付受給者の方 |
渋谷区の粗大ごみ収集前に知っておくべきこと2つ
1. 急ぎの場合は、通常の粗大ごみ収集では間に合わない可能性も
インターネットでの申込の場合には、余裕を持って予約をすることが必要です。
2. ごみ出し時に粗大ごみの中身が見えないと回収されないことも
不透明な袋にごみを入れてしまった場合など、収集依頼をした品目であることがはっきりしない場合には、回収されない可能性があります。
「申込みもして、粗大ごみ処理券が見えるところに貼り付けていたのに回収されなかった……」という場合は、ほとんどがこのケースです。
収集業者の方にはっきりごみがわかるように、収集日当日は注意が必要です。
では、注意事項を踏まえた上で、実際の申込み手順をご紹介していきます。
渋谷区の粗大ごみ収集申込みの流れ・手順
渋谷区の粗大ごみ収集は通常大きく下記3つの流れになります。
- 粗大ごみ収集の申込み
- 粗大ごみ処理券の購入
- 粗大ごみのごみ出し・回収
Step 1. 渋谷区の粗大ごみ収集の申込みの方法
渋谷区では、インターネットや電話での収集申込みが可能です。
実際のページを見ながら、以下で詳しく説明していきます。
※2022年7月現在の方法のため、申込みをされる際には本ページと方法が変更されている可能性があります。
インターネットの「粗大ごみ受付センター」での申込みの方法
スマートフォン、パソコンどちらでも手順に変わりはありませんので、扱いやすいデバイスでのお手続きを行ってください。
1) まずはじめに、粗大ごみ受付センターのホームページにアクセスし、「渋谷区」を選択します。
2) 次に、「お申し込み」ボタンを押します。
3) 注意事項を確認したら、「インターネットお申し込み」ボタンを押してください。
4) メールアドレスを入力し、チェックボックスにチェックを入れ、「メールアドレス登録」を押します。
5) 登録したメールアドレス宛にメールが届きますので、URLを開いてください。
6) 個人情報の入力を行い、「次へ（品目登録）」を押します。
7) 処分したい品目を選択、もしくは検索して「次へ（品目数入力）」を押します。
8) 数量を入力したら「次へ（排出日選択）」を押します。
9) カレンダーの、◯マークがついている日程からお好きな日程を選択してください。（✕印がついている日は予約ができません）
下部に「予定日」として日程が表示されますので、「次へ（確認）」を押してください。
10) 最後に、個人情報・粗大ごみの品目と数量・日程に問題がないことを確認し、「申込をする」を押して完了です。
11) 「粗大ごみ申し込み完了のお知らせ」のページへ推移しますので、内容を確認して終了してください。
また、ここまでの手続きを正常に完了していれば、「粗大ごみ申込み完了のお知らせ」のメールが webmaster@tokyokankyo.or.jp より届きます。合わせて内容を確認してください。
電話での申込みの方法
お電話でのお申込みも可能です。収集依頼したいごみのサイズと数量を確認の上、粗大ごみ受付センターにおかけください。
| 受付日時：月曜日〜土曜日（祝日を含む）8:00〜19:00 | 03-5296-7000
（固定電話から通話料無料） |
参照: https://www.city.shibuya.tokyo.jp/kurashi/gomi/gomi/gomi_sodai.html
申込み内容の確認・変更・キャンセルの方法
予約確定後の内容確認・変更などはインターネットでも可能です。
しかし、直接担当者へ確認したいことや不明点がある場合には、粗大ごみ受付センターへお電話でお問合せください。
インターネットでご予約された方がお電話での問い合わせされる際には「管理番号」などを伝える必要があります。
申込み完了時に届いた「粗大ごみ申込み完了のお知らせ」メールをお手元にご用意ください。
（webmaster@tokyokankyo.or.jp から届いたメールを検索してください）
【粗大ごみ受付センター】
| 受付日時 | 月曜日〜土曜日（祝日を含む） 8:00〜19:00 |
| 固定電話 | 03-5296-7000 |
申込み内容のキャンセル・変更は2日前まで、当日キャンセルの場合は…
インターネットで申込み内容について変更したい場合は、予定日の2日前まで（日曜日を除く）が期限です。
収集してほしい追加のごみがある場合、予約件数などによっては変更可能期限より前であっても受付できない可能性がありますのでご注意ください。
また、万が一直前にキャンセルしたい場合には下記電話番号への問い合わせを行ってください。
【粗大ごみ受付センター】
| 受付日時 | 月曜日〜土曜日（祝日を含む） 8:00〜19:00 |
| 固定電話 | 03-5296-7000 |
申込み内容の確認・照会方法 (インターネット)
ここからは、インターネットで申込み内容の確認をする手順をご紹介します。
1) 渋谷区のインターネットお申し込みページの下部にある「インターネットお申し込み」ボタンをクリック
2) 申込みが完了すると、登録したメールアドレス宛に webmaster@tokyokankyo.or.jp より「粗大ごみ申込み完了のお知らせ」というメールが届きます。
赤枠内のURLをクリックすると申込み内容の確認ページに移動します。もしくは、粗大ごみ受付センターのホームページからもご確認いただけます。
3) 「お申し込み内容確認・変更」をクリックし、登録したメールアドレスと認証コードを入力します。
認証コードは「粗大ごみ申込み完了のお知らせ」メールの中に記載されていますので、確認の上、入力してください。
4) 入力が完了したら、「紹介・変更・取消」をクリックします。すると、申込み内容確認画面へ移動します。
5) お申込み内容の詳細画面がこちらです。内容に問題がないかご確認ください。
申込み内容の変更・追加・一部キャンセルの方法 (インターネット)
申込みの内容を変更したい場合、追加で収集依頼する場合、一部をキャンセルする場合の手順をご紹介します。
先ほどの、申込み内容の確認画面を下へいくと、「内容を変更する」というボタンが出てきます。
1) 申込み内容を変更される場合には「内容を変更する」をクリックしてください。
2) ここからは、申込時と同じく、品目の選択・個人情報の入力などを1から行います。
3) 申込み完了画面が出ましたら、変更の手続きは終了です。収集予定日に向けて、粗大ごみ処理券の準備などを進めてください。
全ての申込み内容の取り消し・キャンセルの方法 (インターネット)
予定日に急遽都合が悪くなった場合など、キャンセルを希望される場合にもインターネットでの手続きが可能です。
先ほどの申込み内容の確認画面の下を見ると、「申込みを取消する」というボタンが出てきます。
4) 収集自体をキャンセルされる場合には「申込みを取消する」をクリックして手続きを進めてください。
5) 最終確認のための画面に切り替わりますので、「次へ（取消受付）」をクリックします。
※一度取り消しを行うと、内容の確認や変更ができなくなりますのでご注意ください。謝って取り消ししてしまった場合、改めて最初から申込みを行ってください。
6) 問題なく取り消しが完了したら、「お申し込みは正常に取消されました」の表示が出ます。これでキャンセルの手続きは完了です。
同時に webmaster@tokyokankyo.or.jp より、「お申し込みの取消完了のお知らせ」という件名でメールが届きます。念の為ご確認ください。
Step 2. 粗大ごみ処理券 (シール) の購入・書き方
申込みを終えたら、粗大ごみの処理券を準備し、収集のための用意を行います。
まずは、申込み完了画面で表示される「受付品目」の右側に注目してください。粗大ごみ収集のために、必要なシールの金額と枚数が表示されています。
（例）今回の場合はA券200円が2枚必要です。
こちらが確認できたら、次は購入できる場所を見てみましょう。
渋谷区の粗大ごみ処理券の取扱店・探し方
有料ごみ処理券は、区内の「有料ごみ処理券取扱所」のステッカーのあるコンビニエンスストアや商店と、環境政策部 清掃リサイクル課で扱っています。
渋谷区にて粗大ごみの処理券が購入できる「コンビニ」
- ファミリーマート
- セブンイレブン
- ローソン
- デイリーヤマザキ
- ミニストップ
渋谷区にて粗大ごみの処理券が購入できる「商店」
| 錦宝堂／ドリームライフふきの／末廣屋酒店／山田薬品／岩崎酒店 ／かどや不動産／ピーコックストア恵比寿店／山本商店 ／サトウ商事 ／一古酒店 ／ザ・ガーデン自由が丘恵比寿店 ／ピーコックストア恵比寿南店 ／丸木屋商店 ／加藤喜義商店 ／㈱一風堂／あきもと ／つるや青柳商店 ／つばめや／渋谷区清掃事務所 ／ビックカメラ渋谷東口店 ／近江屋酒店／小池酒店／平野屋 ／灘屋総本店／香取屋／山崎米店／さんせい酒店／寿原屋／はきもの処新井屋／角屋酒店／コンビニエンスシンコウ／美濃屋／三正生花／津の國屋 ／富ヶ谷小西／柳屋金物店／エフマートほしの／杉本商店／櫻井商店 ／千葉米店／阿木酒店／宝和ビルサービス／リカーショップマツモト／ドラッグヨシダ／石野電気／小糸酒店 |
店舗によっては取り扱いがないケースもありますので、以下のような「粗大ごみ処理手数料券取扱店」マークのステッカーが貼ってあるかを確認するか、実際にお店や施設の人に聞いてみてください。
環境政策部 清掃リサイクル課
【リサイクル推進係】
| 固定電話 | 03-5467-4073 |
渋谷区有料粗大ごみ処理券・事業系有料ごみ処理券取扱所一覧はこちらになりますので、ご参照ください。
渋谷区の粗大ごみ処理券の種類と買い方
渋谷区の粗大ごみ処理券は2種類あります。
ごみの品目によっては必要な金額が異なりますので、組み合わせて購入が必要なケースもあり、注意が必要です。
- 有料粗大ごみ処理券A＝1枚 200円
- 有料粗大ごみ処理券B＝1枚 300円
粗大ごみ処理券の書き方・貼り方
粗大ごみ処理券には名前もしくは受付番号、収集予定日を記入してください。（集合住宅の方は部屋番号も記入してください。）
複数のごみがある場合には、一つのごみ毎に必要枚数を見やすい位置に貼り付けてください。
定められた料金に満たない場合には収集されませんのでご注意ください。
Step 3. 粗大ごみの出し方・回収方法
粗大ごみ処理券を貼り付けたら、ごみ出しを行います。
渋谷区の粗大ごみの収集・回収日時
収集予定日の朝8:00までにごみ出しを終える必要があります。
※粗大ごみの回収日時は、インターネットや電話にて申込みした通りです。申込みした予定日以外では収集されませんのでご注意ください。
渋谷区の粗大ごみの置き場所
自宅の玄関先や敷地の入口などわかりやすい場所に出してください。
（ごみの集積所に出されたものは収集できません。）
また、集合住宅の場合には必ず1階まで降ろしてください。収集のためにスタッフが建物内に入ることはありません。
一人で粗大ごみの持ち出しができない場合は「シルバー人材センター」を利用する
もしも1人では玄関先まで運び出せないという方は、人材センターへ申込みの上、運び出しを行ってもらえるサービスがあります。
玄関から出せる25kg以下のものであれば、事前に粗大ごみ受付センターで申込みを済ませたう上で、シルバー人材センターへ相談してください。
【シルバー人材センター】
| 受付時間 | 9:00～17:00 |
| 休業日 | 土・日・祝日、年末年始 |
| 固定電話 | 03-5465-1876 |
65歳以上の高齢者もしくは障害者で構成する世帯で、身近な人の協力が得られず1人で屋外へ持ち出すことが困難な方は、ここまでご紹介した粗大ごみ受付センターでのお申込みができません。
管轄の清掃事務所へお問合せください。
【渋谷区清掃事務所】
| 受付時間 | 7:40～16:25 |
| 休業日 | 日・年末年始 |
| 固定電話 | 03-5467-4300 |
粗大ごみ以外の捨て方②: 民間の業者に依頼する
一度に多くの粗大ごみを処分したい場合などに、民間の業者に依頼することも有効です。
渋谷区では一般廃棄物収集運搬業許可業を選定しているのでご参照ください。
渋谷区の粗大ごみ収集に関するよくある質問
最後に、渋谷区の粗大ごみ収集において、多く寄せられる質問についてをまとめました。
ご参考までにご覧ください。
1. 渋谷区の粗大ごみの回収可能な品目は何個まで？
インターネット受付の場合、お申込みになれる個数は合計10個までです。
それ以上の個数になる場合には、粗大ごみ受付センターまでお電話での申込みが必要です。
2. 渋谷区の粗大ごみの回収は最短、何日前まで？
粗大ごみ受付センターの収集カレンダーを参照すると、最短でも4日ほど前には申込みが必要です。
しかし、予約がいっぱいになる可能性が高いため、日数には余裕を持ってお申込みください。
どうしても緊急での収集が必要な場合には、渋谷区清掃事務までお問合せください。
| 受付時間 | 7:40～16:25 |
| 休業日 | 日・年末年始 |
| 固定電話 | 03-5467-4300 |
3. 渋谷区の粗大ごみの回収車が来ない・回収してくれない場合はどうする？
収集車は地域内で順番に収集しているため、すぐにきてくれるとは限りません。
おおむね8:00〜15:30頃までの間に収集が行われます。
万が一、夕方になっても収集車が来ていないという場合には、下記まで問い合わせをしてください。
【粗大ごみ受付センター】
| 受付日時 | 月曜日〜土曜日（祝日を含む） 8:00〜19:00 |
| 固定電話 | 03-5296-7000 |
4. 渋谷区の粗大ごみは雨の日は回収してくれない？
原則として、雨天であっても粗大ごみの回収を行います。
しかし、台風や降雪の場合の悪天候時には収集ルートの変更がある場合があります。時間内に排出場所へ出すようにしてください。
5. 渋谷区の粗大ごみの受付番号を忘れた場合は？
申込みをした際の情報（名前、ごみの品目など）をなるべく控えた上、粗大ごみ受付センターへお問い合わせください。
【粗大ごみ受付センター】
| 受付日時 | 月曜日〜土曜日（祝日を含む） 8:00〜19:00 |
| 固定電話 | 03-5296-7000 |
6. 渋谷区の粗大ごみの追加・キャンセル・取り消しは可能か？
ごみの追加やキャンセルは可能です。
しかし、予約件数などによっては追加が受け付けられない場合もあります。
7. 粗大ごみのキャンセルはいつまで？日程変更は可能？
キャンセル・内容変更は可能です。
予定日の二日前まで（日曜日を除く）に申込む必要があります。粗大ごみ受付センターから手続きを行ってください。
手続きの方法はこちらをご参照ください。
また、万が一収集日当日のキャンセルなどが発生した場合は、渋谷区清掃事務までお申し出ください。
【渋谷区清掃事務所】
| 受付時間 | 7:40～16:25 |
| 休業日 | 日・年末年始 |
| 固定電話 | 03-5467-4300 |
8. 申込内容照会方法は？
申込みが完了すると、登録したメールアドレス宛に「粗大ごみ申込み完了のお知らせ」というメールが届きます。
その中の【認証ページ】と記載のあるURLから、もしくは粗大ごみ受付センターからご確認ください。
メール本文に記載のある【認証コード】を入力してログインすると、申込み内容の確認ができます。
詳しくはこちらをご参照ください。
